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格林期货官网 建行签约常见问题及解决办法

发布时间:2018-11-13浏览次数:

建行签约常见问题及解决办法

1.系统显示(提示信息:系统暂时无法处理您的交易,请稍候再试。参考代码:MCHOZXMCH-15)怎么办?

答:用户名不存在,需核对客户姓名:1)检查身份证号码;2)查询是否在交易系统预留了建行卡号,或者检查有没有错;3)确定银行开户的名字和系统开户名称一样。

2.系统显示(尊敬的客户:系统暂时无法处理您的交易,请稍候再试。参考代码:MCHOZCH-1204)怎么办?

答:由于会员没有填写客户银行账号,导致系统报错“-1204”(用户签约银行帐号不能为空)。告知报障人前往交易系统进行帐号填写和签约,方可进行此次银行交易操作。

3.系统显示(尊敬的客户:系统暂时无法处理您的交易,请稍候再试。参考代码:MCHOZCH-2026)怎么办?

答:选择清算模式错误,必须选"日终清算模式席位"类型。

4.系统显示(尊敬的客户:您尚未在网银登记席位信息。参考代码:0250B2407056)怎么办?

答:点击下面的“请点击这里”的一个框框,追加登记

5.系统显示(尊敬的客户:系统暂时无法处理您的交易,请稍候再试。参考代码:0010ZXXE2003)怎么办?

答:此代码错误主要是银行原因,客户签约时用了结算卡,应为借记卡。

6.系统显示(尊敬的客户:脱机模式时不允许执行本交易。参考代码:0010ZXXSSC28)怎么办?

答:请变更脱机为正常状态 (多半是客户操作不当引起的)

7.系统显示(提示信息:操作员已被冻结或注销,不能进行交易,请向主管咨询有关情况。参考代码:0130Z1109065)怎么办?

答:该操作员被冻结,请向上级主管咨询相关情况

8.系统显示(尊敬的客户:卡属性档记录不存在。参考代码:0010ZXXE3363)怎么办?

答:拨打建行客服电话询问该卡是何种类型的卡,建行开户的只能是储蓄卡,龙卡通,一卡一折通,存折

9.系统显示(尊敬的客户:系统暂时无法处理您的交易,请稍候再试。参考代码:MCH0ZCH-5023)怎么办?

答:当日有转账操作,不能进行解约

10.系统显示(尊敬的客户:您没有签约E商贸通,请前往我行网点办理签约后再使用。参考代码:0250B2407052)怎么办?

答:请开通E商贸通后,再在网上签约。

11.系统显示(尊敬的客户:客户输入信息与商户预留信息不符【您选择的指定银行账户信息与商户预留信息不符】参考代码:0130Z110W703)怎么办?

答:后台预留信息与银行不一致,应认真核查

12.系统显示(尊敬的客户:商户未签到。参考代码:0010ZXXE1337)怎么办?

答:请在出入金时段出入金

13.系统显示(尊敬的客户:会员指定帐号不能重复签约。参考代码:0010ZXXE5001)怎么办?

答:一个账户不能重复签约

14.系统显示(尊敬的客户:对不起,您输入的证件号或证件类型不符。参考代码:0250B2111010)怎么办?

答:(1)请查看证件号是否有误;(2)如有字母请确认大小写是否与银行一致:(3)如果以上数字及字母确认无误,请各会员删掉客户证件号码一栏并重新输入,注意避免开头或是结尾不要有空格。

15.系统显示(尊敬的客户:该交易正在处理,请稍后查询确认。如有疑问,请咨询在线客服或致电95533。参考代码:0250E2000004)怎么办?

答:重签

16.系统显示(尊敬的客户:交易状态不确定。参考代码:0250E2000004)怎么办?

答:需打电话给银行确认卡的状态是否被冻结,或者被限制。

17.系统显示(尊敬的客户:交易处理失败,请您稍候再试或咨询95533.参考代码:0130Z110S009)怎么办?

答:http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d97bc3a01018oel.html

18.系统显示(证书签名错误,参考代码:-10031)怎么办?

答:重新安装证书,可以参照0130Z110S009的做法

19.系统显示(尊敬的客户:暂时未能处理您的请求,请稍后再试。参考代码:0130Z110S004)怎么办?

答:没事,在重新操作一次就可以了,应该是操作超时

20.系统显示(尊敬的客户:未能处理您的请求。如有疑问,请咨询在线客服或致电95533.参考代码:MCHOZCH-1203)怎么办?

答:单边解约,找回原来开户的会员把账号从销户状态恢复,重新走一遍正常的解约销户流程。

21.系统显示(银行返回码:0010ZXXE4501,信息:帐户控制状态不允许存入)怎么办?

答:去银行检测银行账号状态是否正常

 

建行签约错误代码大全

 

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